Pravila privatnosti

Tvoji osobni podaci i imovina iznimno su nam važni. U potpunosti smo predani njihovoj zaštiti.

Prinosvrh prikuplja i pohranjuje podatke potrebne za tvoje trgovine. Kako se prikupljaju i pohranjuju opisuju sljedeća pravila privatnosti.

Naša pravila temelje se na sljedećim načelima:

S ciljem maksimalne transparentnosti procesa prikupljanja i pohranjivanja tvojih osobnih podataka:

Želimo da razumiješ kako prikupljamo i obrađujemo podatke kako bi mogao donositi informirane odluke. Na ovoj web-stranici primjenjujemo jasne postupke obrade podataka. Pravila detaljno opisuju metode kojima ti dajemo jasne i konkretne informacije o korištenju podataka. Kontrola je tvoja.

Obavijestit ćemo te odmah kad to smatramo potrebnim. Transparentnost nam je ključna.

Naš stručni tim uvijek je dostupan da odgovori na pitanja o bilo kojem aspektu naših procesa, uključujući obveze prema pravu u Hrvatskoj i propisima EU-a. Možeš nas kontaktirati na: [email protected]

Drugo korištenje osobnih podataka s naše strane nije dopušteno, osim kako je predviđeno u pravilima privatnosti.

Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe, uključujući osiguranje pravilnog rada usluga Prinosvrh i povezivanje korisnika s trgovačkim platformama trećih strana. Obrada može biti potrebna i za održavanje i poboljšanje značajki i usluga web-stranice; zaštitu naših prava te ispunjavanje pravnih i drugih obveza. Na kraju podaci služe, prema potrebi, administrativnim i drugim poslovnim funkcijama povezanim s uslugama koje ti se pružaju kao klijentu.

Kako bismo nudili kvalitetnije usluge prilagođene tvojim preferencijama i potrebama, Prinosvrh koristi osobne podatke.

S ciljem korištenja nužnih alata za zaštitu osobnih podataka i tvojih prava u vezi s njima:

U bilo koj trenutku možeš nas kontaktirati i dobiti pristup svim svojim podacima. Možemo ih i po potrebi izmijeniti ili izbrisati. Osim toga obrađujemo zahtjeve za prijenos tih podataka tebi ili trećoj strani koju odrediš. Tu uslugu nudimo kako bi mogao u potpunosti ostvariti prava na privatnost i kontrolu.

Zaštiti svoje osobne podatke:

Naši sigurnosni sustavi visoke su kvalitete i uključuju mjere na bankarskoj razini. Iako apsolutna zaštita nije zajamčena, obvezujemo se sustave kontinuirano održavati na visokoj razini i jačati već uvedene mjere.

Imamo sveobuhvatna pravila privatnosti i vrhunske sigurnosne sustave.

1. Područje primjene

Ova pravila opisuju postupke prikupljanja, obrade i objavljivanja svih podataka fizičkih osoba.

Odredbe pravila odnose se na sve fizičke osobe koje se mogu identificirati ili su identificirane. Posebno na svaku fizičku osobu koja se može identificirati u vezi s podacima koji su nam povjereni, kojima imamo pristup i/ili koje možemo kombinirati.

Obrada podataka u smislu pravila privatnosti osobito uključuje pohranu, upravljanje i organizaciju osobnih podataka.

Ne prikupljamo i ne pokušavamo prikupljati informacije o osobama mlađim od 18 godina. Osobe mlađe od 18 godina također ne smiju koristiti našu platformu ni u koju svrhe. Ako utvrdimo da korisnik ima manje od 18 godina, te ćemo podatke odmah izbrisati.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Pri registraciji prikupljamo osobne podatke potrebne za korištenje usluga. Po potrebi možemo zatražiti i podatke za provjeru, npr. kako bismo potvrdili vlasništvo računa. Kako bismo poboljšali i održali kvalitetu usluga, prikupljamo i analiziramo informacije o korištenju platforme i povezanih usluga trećih strana.

3. Ni u kojem slučaju nisi dužan tvrtki davati osobne podatke.

Iako nam podatke ne moraš davati, odluka da to ne učiniš može ograničiti pružanje usluga. Može i dovesti do ograničenja u korištenju platforme.

4. Koje osobne podatke prikupljamo? Posjetom web-stranice možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

Ne prikupljamo podatke koji te izravno identificiraju. Bilježimo između ostalog aktivnost računa, IP adrese te datume i vremena pristupa. Za održavanje, sigurnost i podršku pohranjujemo izvješća o sistemskim pogreškama, podatke o pregledniku i vrstu uređaja s kojeg se prijavljuješ. Bilježimo i jezik postavljen na računu.

Što se tiče osobnih podataka, prikupljamo i pohranjujemo isključivo informacije dane pri povezivanju s trgovačkom platformom treće strane putem naših usluga.

Osobni podaci predani platformama trećih strana mogu uključivati: ime i prezime, adresu, broj telefona i e-mail.

5. Zašto tvrtka treba moje podatke i je li obrada zakonita?

Tvrtka prikuplja, pohranjuje i obrađuje tvoje osobne podatke isključivo u svrhe predviđene pravilima. Sva navedena korištenja i obrada u skladu su s važećim pravom u Hrvatskoj i propisima EU-a.

Tvrtka će upravljati, obrađivati ili prenositi tvoje podatke samo u skladu s važećim propisima u Hrvatskoj. Relevantne pravne osnove navedene su u nastavku:

Dao si pristanak na pohranu i obradu osobnih podataka od strane tvrtke. Predajom podataka tvrtki ovlašćuješ nas da ih proslijedimo odgovarajućoj trgovačkoj platformi treće strane. Osim toga dao si pristanak za obradu osobnih podataka u jednu ili više svrha.

Kako bismo poboljšali usluge, ostvarili ili branili zahtjeve te zaštitili legitimne interese, tvrtka može između ostalog morati pohranjivati i obrađivati tvoje osobne podatke.

Za ispunjavanje pravnih obveza obrada podataka je nužna.

Ako želiš znati više o obradi koju je tvrtka dužna provoditi, slobodno nam piši e-mailom.

U nastavku su konkretne svrhe i pravna osnova koja nas ovlašćuje na obradu tvojih osobnih podataka.

Svrha

Pravna osnova

1. Kako bismo olakšali pristup digitalnom trgovanju i — isključivo na tvoj zahtjev — dijelimo osobne podatke s platformama trećih strana. Tvoji se podaci mogu prikupljati i dijeliti s trećim stranama isključivo na tvoj zahtjev i po tvojem nahođenju.

Dao si pristanak na obradu osobnih podataka u jednu ili više svrha.

2. Daj nam potrebne informacije kako bismo mogli brzo i učinkovito odgovoriti na tvoje zahtjeve, zabrinutosti i pitanja o uslugama.

Za ostvarivanje legitimnih interesa tvrtke ili navedene treće strane obrada osobnih podataka je nužna.

3. Za ispunjavanje pravnih i administrativnih obveza obrada osobnih podataka je nužna.

Za ispunjavanje pravnih obveza moramo obrađivati određene osobne podatke.

4. Kako bismo poboljšali usluge, trebamo anonimizirane podatke i moramo pratiti korištenje, uključujući izvješća o pogreškama.

Za zaštitu legitimnih interesa tvrtke i vanjskih pružatelja usluga obrada i pohrana osobnih podataka je nužna.

5. To je nužno za sprječavanje prijevara i zlouporabe usluge.

Za osiguranje legitimnih interesa tvrtke i pružatelja usluga trećih strana obrada i pohrana osobnih podataka je nužna.

6. Zahtjevi usluge obvezuju nas pratiti i obrađivati podatke za razvoj poslovanja, strateške odluke, nadzor, usklađenost s propisima i druge poslovne aktivnosti.

S ciljem zaštite legitimnih interesa tvrtke i vanjskih pružatelja usluga obrada i pohrana osobnih podataka je nužna.

7. Koristimo statističke i analitičke alate za podršku odlukama u širokom spektru usluga i u strateškom planiranju.

Za zaštitu legitimnih interesa tvrtke i naših vanjskih pružatelja usluga obrada i pohrana osobnih podataka je nužna.

8. U mjeri nužnoj za zaštitu prava, imovine i interesa tvrtke i pružatelja usluga trećih strana, u skladu s lokalnim zakonima i važećim propisima, ugovorima i vlastitim uvjetima, možemo obrađivati osobne podatke. Takva obrada odvija se isključivo prema nužnim i utvrđenim postupcima.

Za zaštitu legitimnih interesa tvrtke i svakog vanjskog pružatelja usluga obrada i pohrana osobnih podataka je nužna.

6. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Za pohranu i obradu IP adresa, ankete i analizu korištenja te povezane usluge tvrtka može dijeliti anonimizirane podatke s vanjskim pružateljima usluga.

Na tvoj zahtjev dijelimo neke dane osobne podatke s vanjskim pružateljima usluga. U tom slučaju obrada podliježe pravilima privatnosti te tvrtke. To može uključivati razne digitalne trgovačke platforme.

S ciljem poboljšanja korisničke službe i opće optimizacije usluga tvrtka može dijeliti osobne podatke s povezanim društvima i poslovnim partnerima.

Kad to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava i imovine tvrtke i povezanih trećih strana možemo podatke dijeliti s nadležnim pravnim ili nadzornim tijelima.

U okviru ključnih poslovnih operacija, poput prodaje tvrtke, pribavljanja ulaganja ili zahtjeva za kredit, relevantni se podaci mogu dijeliti zakonito i primjereno. To vrijedi i za spajanja, restrukturiranja, konsolidacije ili insolventnost tvrtke u skladu sa zakonom.

7. Kolačići i usluge trećih strana

Za analizu web-stranice i u suradnji s agencijama za oglašavanje kolačići i druge slične tehnologije mogu se koristiti u skladu sa zakonom i uobičajenom praksom.

Kolačići — male tekstualne datoteke pohranjene na uređaju pri posjetu stranici — služe za prikupljanje informacija o ponašanju na webu, preferencijama i drugim podacima. Njihova svrha je personalizacija i poboljšanje iskustva. Pomažu zapamtiti tvoje postavke i preferencije te prilagoditi ponudu. Služe i za analizu stranice i statistiku za planiranje.

Stranica u pravilu koristi dvije vrste kolačića: sesijske, pohranjene samo tijekom sesije preglednika i izbrisane pri zatvaranju; i trajne, koji ostaju i nakon sesije. Ovi drugi omogućuju stranici da te prepozna kao povratnog posjetitelja i olakšaju korištenje.

Vrste kolačića:

Kolačići se mogu koristiti prema potrebi ovisno o svrsi:

Vrsta kolačića

Ovi su kolačići strogo nužni

Svrha

Kolačići služe da te prepoznamo kao klijenta kako bismo mogli pružiti informacije, postavke i usluge koje si zatražio. Olakšavaju i navigaciju te pristup web-stranici.

Kolačiće koristimo kako bi uređaj mogao preuzimati i reproducirati sadržaj. Omogućuju i pristup nužnim funkcijama i povratak na prethodno posjećene stranice.

Dodatne informacije

Kako bi pristup bio brz i jednostavan, kolačići pohranjuju i obrađuju određene osobne podatke, npr. korisničko ime i datum zadnjeg pristupa, ako zatražiš da te stranica zapamti pri prijavi.

Sesijski se kolačići brišu pri zatvaranju preglednika.

Vrsta kolačića

Funkcionalni kolačići

Svrha

Zahvaljujući kolačićima možemo sigurno pohraniti i primijeniti tvoje postavke i preferencije. Omogućuju nam i da te prepoznamo pri sljedećem posjetu.

Dodatne informacije

Trajni kolačići ostaju nakon sesije preglednika i aktivni su do datuma isteka.

Vrsta kolačića

Kolačići izvedbe

Svrha

Kako bismo poboljšali usluge, prikupljamo statistiku kolačićima. Ti nam daju informacije o izvedbi stranice i njezinu korištenju.

Dodatne informacije

Sve informacije pohranjene kolačićima anonimne su i ne omogućuju identifikaciju osoba.

Sesijski se kolačići brišu pri zatvaranju preglednika, a trajni ostaju aktivni do isteka ili neodređeno, osim ako ih ručno ne izbrišeš.

Blokiranje ili brisanje kolačića

Ako želiš ukloniti ili blokirati kolačiće, učini to u postavkama preglednika. Sljedeće poveznice sadrže detaljne upute za najpopularnije preglednike.

Firefox

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Blokiranje kolačića može uzrokovati da neke značajke stranice ne rade kako je predviđeno.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je strogo nužno za potrebne procese, kako je navedeno u drugim dijelovima ovih pravila. Dulja pohrana moguća je ako to zahtijevaju lokalni propisi ili unutarnja pravila tvrtke.

Tvoji se osobni podaci na tvoj zahtjev i po tvojem nahođenju dijele s trgovačkim platformama trećih strana 12 mjeseci. Nakon isteka tog razdoblja i uz tvoj pristanak podaci se dijele još 12 mjeseci.

Naši postupci predviđaju redovitu procjenu svih osobnih podataka kako bismo utvrdili jesu li još potrebni.

9. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodnim organizacijama

Kad je to potrebno za usluge i/ili iz sigurnosnih razloga, možemo prenositi osobne podatke u druge zemlje (izvan tvoje) i međunarodnim organizacijama prema sveobuhvatnim sigurnosnim protokolima. Mjere zaštite podataka primjenjujemo na visokoj razini kako bismo zaštitili informacije i osigurali pristup pravnim lijekovima i zakonskim pravima u svakom trenutku.

U Europskom gospodarskom prostoru (EGP) svi stanovnici imaju zaštitu podataka i jamstva.

Prijenosi se uvijek odvijaju pod jurisdikcijom i nadzorom EU-a, u skladu sa standardima i protokolima zaštite podataka iz članka 45. stavka 3. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (“GDPR”).

Svaki prijenos podataka između javnih tijela odvija se prema članku 46. stavku 2. To je pravno obvezujući i izvršiv sporazum.

Standardne ugovorne klauzule Europske komisije prema članku 46. stavku 2. točki c GDPR-a određuju uvjete prijenosa, a takvi se prijenosi odvijaju u skladu s njima. Odredbe možeš pogledati na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Više o konkretnim sigurnosnim mjerama koje je tvrtka poduzela kako bi zaštitila osobne podatke pri prijenosu u treće zemlje možeš poslati zahtjev e-mailom na [email protected]

10. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke štite tehničke i organizacijske mjere najviše razine, primijenjene prema referentnim postupcima. Ti postupci učinkovito sprječavaju uništenje podataka zbog nezakonitih ili nepredviđenih događaja te njihov gubitak ili izmjenu.

Iako primjenjujemo najveću moguću pažnju i postupke koji zadovoljavaju najstrože standarde zaštite podataka i zakon, ni u kojim okolnostima nije zajamčeno da su osobni podaci bez pogreške. Stoga ne prihvaćamo odgovornost ako osobni podaci pretrpe slučajnu, nematerijalnu ili posljedičnu štetu ili objavu. To uključuje situacije izvan naše kontrole, npr. objavu zbog pogrešaka prijenosa, neovlaštenog pristupa trećih strana ili sličnih uzroka.

Kad primimo pravno obvezujuće zahtjeve nadzornih tijela ili drugih tijela sa zakonskim ovlastima, možemo biti dužni proslijediti tvoje osobne podatke tim tijelima. Nakon prosljeđivanja na temelju zakonske obveze nemamo utjecaj na to kako ta tijela obrađuju, pohranjuju ili štite tvoje podatke.

Sve što se prenosi internetom, uključujući osobne podatke, nosi određeni rizik presretanja i nije 100% sigurno. Tvrtka ne može jamčiti sigurnost podataka poslanih online.

11. Poveznice na web-stranice trećih strana

Na ovoj web-stranici pronaći ćeš poveznice na aplikacije i stranice trećih strana. Imaj na umu da nisu povezane s tvrtkom ni pod njezinom kontrolom te da naša pravila privatnosti ne vrijede za te treće strane. Djeluju prema vlastitim postupcima i prioritetima pri prikupljanju i obradi osobnih podataka, stoga ne prihvaćamo odgovornost za te aktivnosti. Koristi ih po vlastitom nahođenju.

Uvijek provjeri pravila privatnosti tvrtke ili usluge kad posjetiš njihovu stranicu prije davanja osobnih podataka. Provjeri odgovaraju li njihova pravila prikupljanja, korištenja i obrade tvojim preferencijama. Ako dijeliš podatke, učini to izravno kod pružatelja usluge.

12. Ažuriranja pravila

Zadržavamo pravo ažurirati ili izmijeniti ova pravila u bilo koj trenutku. Obavijestit ćemo te o izmjenama putem stranice i relevantnih kanala. Ažurirana verzija pravila privatnosti objavit će se na stranici, a izmijenjena pravila stupaju na snagu odmah po objavi, osim ako nije navedeno drugačije.

13. Tvoja prava u vezi s osobnim podacima

Imaš kontrolu i posljednju riječ o korištenju svih svojih osobnih podataka. To uključuje provjeru točnosti, ispravljanje pogrešaka te pravo na brisanje ili ograničenje naše obrade — i po opsegu i po prirodi.

Stanovnici EGP-a na ovoj stranici pronaći će informacije relevantne za njih:

Tvoje osobne podatke štite ovdje opisana prava. Slanjem e-maila na adresu u nastavku ta prava možeš ostvariti odmah.

Pristup svojim pravima

Ako su dani osobni podaci točni, možeš im pristupiti u bilo koje vrijeme. Svi osobni podaci koje obrađujemo dostupni su nam, dakle provjerljivi.

U bilo koje vrijeme možeš zatražiti osobne podatke za provjeru i bit će ti dostupni u elektroničkom obliku. Ako zatražiš dodatne kopije obrađenih podataka iznad već dane kopije, može se naplatiti razumna naknada.

Prava priznata zakonom i pravilima privatnosti ne smiju utjecati na prava trećih strana. Tvrtka zadržava pravo odbiti ili ograničiti pristup osobnim podacima ako to krši prava i slobode trećih strana.

Pravo na ispravak

Svaka pogreška u osobnim podacima, bilo zbog propuštanja ili netočne informacije, može se ispraviti od tebe ili tvrtke kako bi obrada bila pravilna.

Pravo na brisanje podataka

Imaš pravo zatražiti brisanje osobnih podataka u sljedećim okolnostima: 1) ako su obrađeni bez pristanka ili izvan zakonskih granica; 2) na tvoj zahtjev, ako ih želiš izbrisati, a tvrtka nema zakonsku obvezu ih čuvati; 3) ako se protiviš obradi ili povučeš pristanak, čak i ako je zakonita i utemeljena na našim ili tuđim interesima; i 4) ako nam zakon nalaže brisanje.

Pravo na brisanje ne primjenjuje se ako tome stoje na putu pravne obveze EU-a ili države članice. Ne primjenjuje se ni ako su podaci potrebni za ostvarivanje ili obranu zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade

Imaš pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka ako smatraš da sadrže netočnosti.

Ako zatražiš ograničenje korištenja osobnih podataka, ograničit ćemo obradu, osim u sljedećim slučajevima: 1) ako tome stoji na putu pravo Europske unije ili jedne od njezinih država članica; 2) uz tvoj pristanak, ako je to potrebno za obranu ili ostvarivanje zahtjeva; 3) radi zaštite prava druge fizičke osobe.

Pravo na prenosivost podataka

Imaš pravo na pristup i kontrolu danih osobnih podataka u mjeri u kojoj si dao pristanak na njihovo prikupljanje i ako se obrada odvija u automatiziranim sustavima.

Imaš pravo zatražiti prijenos svih osobnih podataka drugoj tvrtki ili organizaciji, koliko je to tehnički moguće. To pravo ne utječe na pravo na brisanje podataka. Ne primjenjuje se ako bi njegovo ostvarivanje kršilo prava ili slobode druge fizičke osobe.

Pravo na prigovor obradi

Bez prejudiciranja prava tvrtke na ostvarivanje legitimnih interesa ili interesa treće strane koja djeluje kao pružatelj, imaš pravo prigovoriti obradi i zatražiti njezin prestanak. To se pravo ne primjenjuje ako postoji hitna pravna potreba za nastavkom obrade — bilo za obranu od zahtjeva, bilo za njihovo ostvarivanje. U takvim slučajevima možemo nastaviti obradu tvojih podataka.

U bilo koje vrijeme možeš prigovoriti obradi osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.

Pravo na povlačenje pristanka

Pristanak na obradu osobnih podataka možeš povući u bilo koje vrijeme, s trenutačnim učinkom. Povlačenje ne djeluje unatrag na obradu izvršenu prije povlačenja.

Ako si iz bilo kojeg razloga nezadovoljan, imaš pravo podnijeti pritužbu pravnom, nadzornom ili drugom kontrolnom tijelu.

Ako smatraš da su tvoja prava i slobode u vezi s obradom osobnih podataka povrijeđeni, države članice EU-a imaju nadzorna i kontrolna tijela u tu svrhu. Tim tijelima možeš podnijeti pritužbu ako to smatraš primjerenim.

Točka 13. opisuje situacije u kojima tvoja prava u vezi s osobnim podacima mogu biti ograničena pravom Europske unije ili država članica.

Kad primimo tvoj zahtjev u vezi s osobnim podacima i njihovom obradom, dat ćemo ti pristup zatraženim informacijama, kako je navedeno u točki 13. ovih pravila. Taj rok možemo produžiti do dva mjeseca ovisno o opsegu zahtjeva i prirodi upita. Po potrebi obavijestit ćemo te o produženju unutar mjesec dana od primitka zahtjeva.

Zatražene informacije poslat ćemo elektronički i besplatno, osim ako to nije protivno zakonu ili odredbama točke 13. Zadržavamo pravo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti zahtjev ako se smatra neutemeljenim, pretjeranim ili ponavljajućim.

Zadržavamo pravo zatražiti dodatnu provjeru identiteta ako postoji opravdana sumnja o osobi koja podnosi zahtjev za osobne podatke, kako bismo zaštitili i osigurali sigurnost podataka.